單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在接受推銷員的勸說(shuō)之后,表現(xiàn)各種成交意向的外部行為不包括:()。

A.語(yǔ)言
B.表情
C.動(dòng)作
D.沉默


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1.單項(xiàng)選擇題顧客異議是成交的障礙,但它也表達(dá)了一種信號(hào),即顧客對(duì)推銷品()。

A.愿意購(gòu)買
B.不滿意
C.產(chǎn)生興趣
D.沒(méi)有興趣

2.單項(xiàng)選擇題()是指推銷人員在推銷洽談過(guò)程中,積極地設(shè)法引導(dǎo)顧客參與推銷洽談,促進(jìn)信息雙向溝通。

A.真實(shí)性原則
B.鼓動(dòng)性原則
C.傾聽(tīng)性原則
D.參與性原則

4.單項(xiàng)選擇題不屬于推銷洽談原則的是()。

A.誠(chéng)信原則
B.針對(duì)性原則
C.寸步不讓原則
D.參與性原則

5.單項(xiàng)選擇題利用一定的機(jī)會(huì)向顧客展示介紹產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)顧客的感性認(rèn)識(shí),屬于:()

A.老顧客介紹法
B.廣告拉引法
C.產(chǎn)品展示法
D.資料查詢法