A.稀缺性
B.隨機(jī)性
C.系統(tǒng)性
D.目的性
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A.目標(biāo)激勵(lì)法
B.強(qiáng)化激勵(lì)法
C.反饋激勵(lì)法
D.推銷(xiāo)競(jìng)賽
E.開(kāi)展挫折管理
A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動(dòng)法
D.視聽(tīng)技術(shù)法
A.沉著冷靜，堅(jiān)定信心
B.善于撲捉信號(hào)，抓住成交時(shí)機(jī)
C.全盤(pán)托出，破釜沉舟
D.堅(jiān)忍不拔，力爭(zhēng)成交
E.保留一定的成交余地
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
最新試題
理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷(xiāo)售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。
銷(xiāo)售過(guò)程中處理異議的原則包括：（）。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。
撰寫(xiě)銷(xiāo)售信函的主要技巧有（）。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問(wèn)題有：（）。
替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。
專(zhuān)業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在便箋紙上（）。
在成交的過(guò)程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類(lèi)的障礙。它們是：（）、拖延等。