A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
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A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機(jī)信號
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿
A.做好傾聽的準(zhǔn)備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映
A.應(yīng)用明星提示法,主要利用消費者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知
最新試題
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點()。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。
推銷產(chǎn)品有()促銷活動等幾種方式。
接近客戶一般在下列三種時機(jī)下使用電話溝通方式()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中,如何擴(kuò)大客戶選擇的自由()。
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領(lǐng):()。
專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息,并最好能將重點寫在便箋紙上()。
目前,理財客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機(jī)選擇有以下幾種情況:()。
要找出客戶的需求必須做到:()。