總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

替客戶需求尋找相對應的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

客戶異議的含義應該這樣理解：（）。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。