發(fā)手機短信要注意做到：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

客戶異議的含義應該這樣理解：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。