A.媒體曝光的重大投訴
B.高價值或重要客戶的投訴
C.短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對使用年久老化的用戶引入線進行更換
B.對屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線
C.接線端子無嚴重銹蝕
D.保證用戶引入線的接頭良好、架設高度及與電力線的間距符合要求
A.機柜、機架安裝牢固
B.電纜橋架、線槽、吊架和支架安裝牢固
C.信息插座安裝牢固
D.資源標識完整、清晰、準確
A.用戶引入線
B.客戶端設備，
C.交接箱、分線盒
D.小區(qū)內(nèi)線路設備
A.建立健全裝維服務保障體系和服務質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務質(zhì)量指標進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關的資源數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作
D.誠實守信、準時履約、嚴格遵守與用戶約定，遵守“首問負責制”
A.保護用戶通信自由、通信秘密、個人隱私及財產(chǎn)設施
B.誠實守信、準時履約、嚴格遵守與用戶約定，遵守“首問負責制”
C.上門服務必須身著有中國電信標識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務資格證，攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過中國電信服務理念和專業(yè)技能培訓
最新試題
把下列光纜接續(xù)成端的流程，按先后順序進行排列為（）。a、接續(xù)指標測試b、光纖收容c、光纜開剝d、接頭盒封裝e、光纜纖芯熔接。
機械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于（）。
電信定制的ODF架CT GPX09R屬于（）。
光纜在設計過程中，最小曲率半徑敷設過程中應不小于光纜外徑的（）倍，安裝固定后應不小于光纜外徑的（）倍。（）
多孔管在上方伸出樓板（）cm左右，下方多孔管敷設到橫向管道位置，約（）m左右；上下多孔管之間不安裝過路盒，本層蝶形光纜直接分支到水平管道，其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道，適當留有余長，并用保護管保護。
帶WiFi功能的HGU設備最適合哪種方式進行業(yè)務發(fā)放（）
以下哪個操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關或路由器上應用（）
在用戶家中進行無線網(wǎng)絡評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強值（），信噪比SMR值應該大于-20db。
項目監(jiān)理機構應及時收集反映現(xiàn)場實際工程量的有關資料，按施工合同約定審核施工單位申報的工程量。未經(jīng)（）確認的工程量，不予計量。
MODF設備側結構由光纖終端單元組成。光纖終端單元為具備（）功能的面板型結構。