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客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？

客戶咨詢本卡如何收費時，應向客戶提供哪些內容？

IPHONE專席的服務內容有哪些？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉接規(guī)范有什么要求？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或對帳目名稱產(chǎn)生疑義是否可以轉接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

為客戶轉接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應如何處理？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？