最新試題
客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？
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客戶撥打英語臺(tái)時(shí)，是否可以要求轉(zhuǎn)接語音節(jié)點(diǎn)？
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人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
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人工臺(tái)可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？
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人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？
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套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí)，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？
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營(yíng)銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？
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現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則？
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客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
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外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？
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