問答題如何通過短信方式開通或取消動(dòng)態(tài)信用度？
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人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？
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神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
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客戶反映對(duì)夢(mèng)網(wǎng)費(fèi)用有疑義，應(yīng)如何處理？
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10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？
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客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？
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現(xiàn)場(chǎng)解決工單的判斷原則？
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人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
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客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？
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客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？
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