A.及時(shí)銷毀已停用作廢業(yè)務(wù)印章
B.封存上繳或及時(shí)銷毀已停用、作廢業(yè)務(wù)印章
C.上繳作廢業(yè)務(wù)印章
D.封存上繳作廢業(yè)務(wù)印章
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.“雙線查證”
B.先收款后記賬
C.先記賬后付款
D.當(dāng)面清點(diǎn)
A.虛假
B.真實(shí)
C.指定
D.正確
A.影響
B.客戶投訴
C.不良后果
D.違規(guī)操作
A.掛失、換折、抹賬、錯(cuò)賬沖正、密碼重置
B.提供虛假回單
C.擅自銷毀重空憑證
D.為客戶墊付匯款
A.崗位履職負(fù)責(zé)
B.職責(zé)范圍
C.按規(guī)定
D.私自代客戶
最新試題
營(yíng)業(yè)廳內(nèi),允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開(kāi)展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱。客戶意見(jiàn)需要在()回復(fù)。
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
員工為客戶指引方向,請(qǐng)客戶輸入密碼,請(qǐng)客戶核對(duì),簽字,按鍵,作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo),使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí),大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護(hù)客戶隱私。
核心網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù),服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
所有員工佩戴飾物不得超過(guò)()件,均不能過(guò)于夸張。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營(yíng)銷辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。