多項(xiàng)選擇題加油站形象維護(hù)項(xiàng)目主要包括罩棚檐口、罩棚吊頂、墻體外立面、（）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、廣告等關(guān)鍵部位。

A.加油區(qū)
B.便利店
C.室內(nèi)墻壁
D.油罐區(qū)
E.燈具


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1.多項(xiàng)選擇題加油站未遂事故包括所有可能危及加油站（）企業(yè)形象等方面的事故。

A.經(jīng)營(yíng)
B.財(cái)產(chǎn)
C.人身安全
D.設(shè)備設(shè)施以及環(huán)境保護(hù)

2.單項(xiàng)選擇題用戶卡掛失后打印的業(yè)務(wù)單據(jù)名稱（）。

A.中國(guó)石化加油卡卡處理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表
B.中國(guó)石化加油卡預(yù)收款憑證
C.中國(guó)石化加油卡掛失申請(qǐng)單
D.中國(guó)石化加油卡掛失壞卡申請(qǐng)表

3.單項(xiàng)選擇題若主卡辦理壞卡時(shí)，若主卡下存在副卡，系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制（）。

A.主卡補(bǔ)卡
B.副卡升級(jí)
C.副卡升主卡
D.壞卡補(bǔ)卡

4.單項(xiàng)選擇題客戶小額退款操作完畢后，需要打印的單據(jù)名稱為（）。

A.中國(guó)石化加油卡小額退款清單
B.中國(guó)石化充值預(yù)收款憑證
C.中國(guó)石化加油卡預(yù)收款憑證
D.中國(guó)石化充值預(yù)收款憑證

5.單項(xiàng)選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后，小額退款描述正確的是（）。

A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確

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