單項(xiàng)選擇題昂貴的設(shè)備制造商不僅安裝設(shè)備還訓(xùn)練人員和承擔(dān)維護(hù)和修理設(shè)備的活動(dòng),通過(guò)這樣做提供()

A.公平支付
B.增值服務(wù)
C.差別定價(jià)
D.支持服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品進(jìn)貨成本和保養(yǎng)維修的貼現(xiàn)費(fèi)用的累計(jì)花銷(xiāo)屬于()

A.服務(wù)保修成本
B.支付成本
C.生命周期成本
D.促進(jìn)服務(wù)成本
E.增值成本

2.單項(xiàng)選擇題定期的維護(hù)和維修成本被稱(chēng)為()

A.服務(wù)合同成本
B.額外費(fèi)用成本
C.固定成本
D.促進(jìn)服務(wù)成本
E.價(jià)值增加成本

3.單項(xiàng)選擇題()是指公司尋求管理與客戶(hù)建立起關(guān)系無(wú)論是通過(guò)人員、技術(shù)或二者的某種組合。

A.顧客服務(wù)界面
B.產(chǎn)品客戶(hù)界面
C.有形用戶(hù)界面
D.細(xì)心用戶(hù)界面
E.跨越基礎(chǔ)界面

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客計(jì)算服務(wù)使用所獲得的經(jīng)濟(jì)利益與所付出成本的比較,他們?cè)谟?jì)量()

A.私人利益公平性
B.品牌價(jià)值
C.支付公平性
D.客戶(hù)服務(wù)公平性
E.產(chǎn)品服務(wù)公平性

5.單項(xiàng)選擇題()維度表示顧客可以接受產(chǎn)品最低質(zhì)量。

A.靈活性
B.忍受度
C.可靠性
D.保證性

最新試題

()是指一個(gè)人對(duì)其它人的態(tài)度或者購(gòu)買(mǎi)意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品類(lèi)型屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀(guān)認(rèn)為,市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)導(dǎo)向行為觀(guān)認(rèn)為“以顧客為中心”是市場(chǎng)導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門(mén)協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對(duì)市場(chǎng)信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱(chēng)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中的企業(yè)使命特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶(hù)心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國(guó)家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可能會(huì)受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化環(huán)境所影響,必須通過(guò)相關(guān)調(diào)研來(lái)做出適宜的營(yíng)銷(xiāo)決策。下列()不屬于社會(huì)文化因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買(mǎi)或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏?ài)明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過(guò)明星形象來(lái)實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題