A、中介事務(wù)所
B、交易主體
C、交易對象
D、經(jīng)紀人
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A、Internet
B、CableTV
C、Intranet
D、Telecom
A、電子商務(wù)將改變商務(wù)活動方式
B、電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式
C、電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式和競爭形式
D、電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命
A、消費者之間（C2C）
B、消費者和企業(yè)之間（C2B）
C、企業(yè)之間（B2B）
D、企業(yè)和消費者之間（B2C）
A、電話購物
B、企業(yè)間利用專用網(wǎng)開展的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
C、商場、賓館、餐飲店里的信用卡聯(lián)機電子資金轉(zhuǎn)帳（POS/EFT）
D、自動柜員機（ATM）自助式消費和服務(wù)
A、電子商務(wù)形成了新的生產(chǎn)力
B、電子商務(wù)是最先進的商務(wù)運作模式
C、電子商務(wù)是國民經(jīng)濟的動力源泉
D、電子商務(wù)是社會經(jīng)濟的調(diào)控手段
A.支付型
B.銀行結(jié)算支付型
C.信用卡支付型
D.非支付型
A、電子支付使用的是最先進的通信手段（如Internet、Extranet），對軟、硬件設(shè)施的要求很高
B、電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的
C、電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢
D、電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺即Internet之中
A、普通B2B支付
B、普通B2C支付
C、電子賬單
D、信用平臺
A、政府公益類商戶
B、行業(yè)品牌類商戶
C、公用事業(yè)類商戶
D、交易平臺類商戶
A、捆綁式營銷
B、訪客式營銷
C、體驗式營銷
D、引導(dǎo)式營銷
最新試題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）