單項(xiàng)選擇題電話銀行個(gè)人客戶電子銀行密碼掛失重置、密碼解鎖必須到（）辦理。

A、任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)
B、電話銀行人工
C、電話銀行自助
D、人工協(xié)同服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人可到銀行柜臺(tái)添加本人電話銀行注冊(cè)賬戶，注冊(cè)時(shí)須校驗(yàn)該賬戶（）。

A、磁道信息
B、渠道密碼
C、支付密碼
D、以上都是

2.單項(xiàng)選擇題分行在正式對(duì)外開辦電話銀行業(yè)務(wù)前，必須提前30個(gè)工作日向客戶公布（）和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。

A、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B、操作手冊(cè)
C、業(yè)務(wù)章程
D、主管部門

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于電話銀行以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A、各分行建立電話銀行系統(tǒng)必須按照總行的統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一業(yè)務(wù)需求進(jìn)行。
B、各分行未經(jīng)總行批準(zhǔn)，不得自行開發(fā)電話銀行系統(tǒng)。
C、分行可以按照業(yè)務(wù)需要自主進(jìn)行電話銀行系統(tǒng)升級(jí)。
D、分行電話銀行設(shè)備更新必須經(jīng)過總行批準(zhǔn)。

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)實(shí)行（）的原則。

A、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)開發(fā)
B、統(tǒng)一管理、分級(jí)經(jīng)營、確保安全、講求效益
C、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開發(fā)、分級(jí)經(jīng)營
D、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開發(fā)

5.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行為客戶提供兩大類服務(wù)為（）。

A、人工協(xié)同和賬戶查詢服務(wù)
B、自助服務(wù)和人工服務(wù)
C、自助服務(wù)和語音服務(wù)
D、人工服務(wù)和協(xié)同服務(wù)