A、移動通信網(wǎng)絡(luò)
B、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
C、VPN網(wǎng)絡(luò)
D、有線電視網(wǎng)絡(luò)
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A、渠道客戶注冊
B、修改電子銀行密碼
C、電子銀行密碼解鎖
D、增加收款方賬戶信息
A、賬戶查詢及傳真
B、現(xiàn)金空白支票口頭掛失
C、修改渠道密碼
D、轉(zhuǎn)賬
A、電話銀行客戶號密碼掛失費
B、同城跨行結(jié)算交易手續(xù)費
C、人工協(xié)同服務(wù)費
D、電話銀行年服務(wù)費
A、咨詢
B、預(yù)約
C、投訴建議
D、人工協(xié)同
A、座席分組
B、計劃呼出數(shù)量
C、目標(biāo)客戶特殊要求
D、項目計劃
最新試題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()