單項選擇題總行版手機銀行程序下載模式(KJAVA/BREW)于()年正式推出。

A、2006
B、2007
C、2008
D、2009


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題手機銀行是指銀行以()為媒介,以手機為客戶終端,為客戶辦理銀行業(yè)務的一種新型金融服務方式。

A、移動通信網(wǎng)絡
B、互聯(lián)網(wǎng)絡
C、VPN網(wǎng)絡
D、有線電視網(wǎng)絡

2.多項選擇題下列()屬于電話銀行柜面交易。

A、渠道客戶注冊
B、修改電子銀行密碼
C、電子銀行密碼解鎖
D、增加收款方賬戶信息

3.多項選擇題電話銀行企業(yè)簽約客戶功能包括()。

A、賬戶查詢及傳真
B、現(xiàn)金空白支票口頭掛失
C、修改渠道密碼
D、轉(zhuǎn)賬

4.多項選擇題根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行市場調(diào)節(jié)價金融服務價格標準調(diào)整表(第3號)》中電子銀行業(yè)務中電話銀行收費減少的項目有()。

A、電話銀行客戶號密碼掛失費
B、同城跨行結算交易手續(xù)費
C、人工協(xié)同服務費
D、電話銀行年服務費

5.多項選擇題根據(jù)《農(nóng)業(yè)銀行電話銀行來電記錄單》中業(yè)務分類包括()。

A、咨詢
B、預約
C、投訴建議
D、人工協(xié)同

最新試題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()

題型:判斷題

遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題