單項(xiàng)選擇題客戶開通（）業(yè)務(wù)可以最快、最簡(jiǎn)單掌握賬戶資金變動(dòng)情況。

A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機(jī)銀行
D、消息服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)管理員進(jìn)行密碼初始化時(shí)必需的信息有（）。

A、機(jī)構(gòu)代碼
B、操作員號(hào)
C、操作人員身份證件類型
D、操作人員身份證件號(hào)碼

2.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)管理員可以對(duì)（）進(jìn)行密碼初始化。

A、管理員本人
B、本級(jí)機(jī)構(gòu)操作員
C、下級(jí)機(jī)構(gòu)管理員
D、下級(jí)機(jī)構(gòu)操作員

3.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)管理員的主要權(quán)限和職能是（）。

A、錄入和刪除客戶服務(wù)操作員信息
B、設(shè)定超級(jí)客戶服務(wù)坐席
C、設(shè)定普通客戶服務(wù)坐席的服務(wù)時(shí)間
D、對(duì)客戶服務(wù)操作員密碼進(jìn)行初始化

4.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)中（）只能設(shè)置在一級(jí)分行。

A、客戶服務(wù)管理員
B、客戶服務(wù)坐席
C、錄入員
D、審核員

5.多項(xiàng)選擇題內(nèi)管管理系統(tǒng)一級(jí)分行的操作員按崗位職責(zé)不同，可以分為（）

A、統(tǒng)計(jì)操作員
B、客戶服務(wù)管理員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級(jí)客戶服務(wù)坐席