單項(xiàng)選擇題以下對(duì)電子銀行系統(tǒng)運(yùn)行中重復(fù)出現(xiàn)的事件在時(shí)間和范圍上定義正確的是()。

A、一定時(shí)間內(nèi)(1天以上),一定范圍(全國(guó)1/5以上一級(jí)分行)
B、一定時(shí)間內(nèi)(2天以上),一定范圍(全國(guó)1/4以上一級(jí)分行)
C、一定時(shí)間內(nèi)(3天以上),一定范圍(全國(guó)1/3以上一級(jí)分行)
D、一定時(shí)間內(nèi)(4天以上),一定范圍(全國(guó)1/2以上一級(jí)分行)


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2.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)臺(tái)中的報(bào)表主要統(tǒng)計(jì)()。

A、客服中心的電子銀行知識(shí)要點(diǎn)
B、電子銀行客戶數(shù)
C、電子銀行交易數(shù)據(jù)
D、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)事件、問(wèn)題、變更

3.單項(xiàng)選擇題電子銀行運(yùn)營(yíng)問(wèn)題管理的特點(diǎn)是()。

A、重速度,重治標(biāo)
B、重速度,重服務(wù)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重質(zhì)量,重效益

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行運(yùn)營(yíng)事件管理的特點(diǎn)是()。

A、重服務(wù),重質(zhì)量
B、重速度,重治標(biāo)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重速度,重治本

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)臺(tái)是專門用來(lái)處理()的系統(tǒng)。

A、電子銀行數(shù)據(jù)
B、電子銀行客服中心
C、電子銀行統(tǒng)計(jì)報(bào)表
D、電子銀行運(yùn)營(yíng)事務(wù)

最新試題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題