A、在電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中引起事件反復(fù)發(fā)生的根本原因
B、電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的不符合系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)操作結(jié)果的現(xiàn)象
C、可能會(huì)造成服務(wù)中斷、服務(wù)質(zhì)量降低的事故
D、電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)客戶端不按標(biāo)準(zhǔn)流程操作的現(xiàn)象

A、知識(shí)庫(kù)管理
B、報(bào)表管理
C、運(yùn)營(yíng)變更管理
D、客戶服務(wù)管理

A、ABIS
B、CMS
C、BIBS
D、綜合投資服務(wù)平臺(tái)

A、分流客戶，減輕柜面壓力
B、降低銀行成本
C、有利于促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新
D、能進(jìn)一步提高銀行金融服務(wù)水平

A、3A服務(wù)拓展了銀行服務(wù)的時(shí)間、空間和服務(wù)方式
B、業(yè)務(wù)全面，它包含了幾乎全部的柜面業(yè)務(wù)
C、功能完善，客戶可享受“一站式”銀行服務(wù)
D、安全高效，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶提供全方位安全防御策略

A、小巧、輕便易攜帶
B、不可打開、不可復(fù)制
C、使用方便，可有效實(shí)現(xiàn)客戶證書與網(wǎng)絡(luò)的物理絕緣
D、是目前安全性最高的存儲(chǔ)介質(zhì)

A、K寶是一種加密設(shè)備
B、K寶是專業(yè)用于存儲(chǔ)證書的介質(zhì)
C、K寶是對(duì)我行銷售使用的USB-KEY統(tǒng)一對(duì)外宣傳名稱
D、K寶分為華大和天安信兩種

A、任何時(shí)間
B、任何地點(diǎn)
C、任何人
D、任何方式

A、各級(jí)行應(yīng)對(duì)網(wǎng)上銀行大額和可疑制度交易情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督
B、經(jīng)辦人員應(yīng)嚴(yán)格審查客戶提交的申請(qǐng)資料，嚴(yán)禁匿名、錯(cuò)名、別名、假名、冒名開戶和辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)
C、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)支付交易資料的保管期限必須符合反洗錢資料保管有關(guān)規(guī)定
D、投產(chǎn)使用的業(yè)務(wù)必須符合反洗錢的規(guī)定

A、證書新增
B、證書作廢
C、證書補(bǔ)辦
D、證書凍結(jié)