A、5年
B、10年
C、15年
D、20年
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A、采用人工調查咨詢方式對業(yè)務發(fā)展狀況、業(yè)務應用系統(tǒng)的安全程度、虛假交易等進行監(jiān)管。
B、利用交易監(jiān)測系統(tǒng)遠程監(jiān)測、查詢方式對業(yè)務應用系統(tǒng)的安全程度、虛假交易等進行監(jiān)管。
C、通過抽樣檢查或重點檢查對業(yè)務操作環(huán)節(jié)和制度辦法的落實情況進行監(jiān)管
D、通過書面審查方式對業(yè)務操作環(huán)節(jié)和制度辦法的落實情況進行監(jiān)管
A、重點拓展客戶庫
B、重點維護客戶庫
C、特約商戶營銷序列庫
D、其它客戶庫
A、要強化總行績效考核對各級行的指導作用,將考核要求真正貫穿落實到各級經營機構
B、要進一步完善績效考核指標設置,實現(xiàn)將全部電子渠道業(yè)務發(fā)展情況納入考核范圍
C、要積極完善和推行產品計價考核制度,為電子銀行業(yè)務單獨配置發(fā)展激勵費用,并為營銷拓展匹配專項費用
D、要加快各類業(yè)務申請表的優(yōu)化整合,減少柜員重復性操作,縮短業(yè)務辦理時間
A、動態(tài)口令卡
B、新型K寶
C、其他認證方式
D、IE證書
A、要建立層級清晰、體例完整的規(guī)章制度體系,將《中國農業(yè)銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》作為電子銀行業(yè)務原則性的基本制度規(guī)范
B、要細化完善各類風險管理制度,建立制度規(guī)范與風險防控之間的有機聯(lián)系,提高電子銀行業(yè)務內控合規(guī)管理水平
C、要加強對風險控制技術的研究和推廣,將先進的信息技術作為防范風險的重要手段,制定完備的電子銀行業(yè)務安全策略,加強信息安全管理,定期對電子銀行IT基礎設施進行安全評估
D、將電子銀行的在線監(jiān)控納入會計監(jiān)控系統(tǒng),,區(qū)分不同客戶類型、不同交易渠道和不同安全級別精確設定監(jiān)控條件,對大額和可疑交易做到實時發(fā)現(xiàn)、實時報告、實時處理
A、要把內部組織機構調整的相關文件精神落實到位,清晰界定各級機構及各個崗位的業(yè)務管理職責,建立從總行到各級行之間具體的報告路徑,明確各個崗位具體職能,各司其職,各負其責,提高內部運營效率
B、要秉承價值創(chuàng)造的核心理念,在產品運營和客戶服務過程中充分考慮客戶體驗,設身處地地站在客戶角度完善每一個細小環(huán)節(jié),將為客戶創(chuàng)造價值的理念切實融入到產品流程的設計當中,歸并冗余步驟,簡化業(yè)務流程
C、要加快銀行端業(yè)務流程的優(yōu)化整合,根據(jù)業(yè)務特性對柜員和后臺人員的業(yè)務流程進行重組,減少重復性操作,縮短業(yè)務辦理時間
D、要加快各類業(yè)務申請表的優(yōu)化整合,減少柜員重復性操作,縮短業(yè)務辦理時間
A、順應精細化管理的思路設計考核激勵措施,把握調控的精度和力度
B、增強客戶關系管理作為聯(lián)系電子銀行產品開發(fā)與營銷服務紐帶的功能,實現(xiàn)客戶細分與產品創(chuàng)新、市場營銷的緊密結合
C、進一步轉變決策分析模式,加快與國際先進同業(yè)接軌,將數(shù)據(jù)支撐與理性判斷共同作為決策分析的兩大基石
D、理順產品研發(fā)機制,提高服務全行能力
A、流程優(yōu)化、操作規(guī)范
B、管理精準、持續(xù)改進
C、產品研發(fā)、服務全行
D、合規(guī)管理、考核激勵
A、業(yè)務流程、考核激勵
B、制度規(guī)范與風險合規(guī)管理
C、客戶關系管理、決策分析
D、產品研發(fā)與服務全行方面
A、管理模式漸趨完善,組織架構逐步建立
B、業(yè)務流程持續(xù)優(yōu)化,辦事規(guī)則趨于規(guī)范
C、制度設計力求完備,合規(guī)管理常抓不懈
D、決策支持科學合理,考核激勵有的放矢
最新試題
信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。()
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()
企業(yè)網銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉為睡眠戶。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
客戶可通過企業(yè)網銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()
客戶可持借記卡在全國任一網點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。()