A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.柜員
C.保安人員
D.客戶經(jīng)理
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A.基層網(wǎng)點(diǎn)
B.省聯(lián)社
C.銀監(jiān)會
D.中國人民銀行
A.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化
B.管理網(wǎng)點(diǎn)客戶資源,分配、監(jiān)督、執(zhí)行營銷計劃,策劃組織營銷活動
C.組織制定網(wǎng)點(diǎn)硬性排班計劃,合理安排營業(yè)窗口和崗位人員
D.監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險防范措施,實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)控制,做好員工思想行為排查
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于3天
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于5天
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于6天
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的時間原則上每周不少于7天
A.分配、監(jiān)督、執(zhí)行營銷計劃
B.策劃組織營銷活動
C.組織制定網(wǎng)點(diǎn)硬性排班計劃
D.指導(dǎo)員工更新營銷理念和開展?fàn)I銷活動
A.對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理
B.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗(yàn)
C.組織實(shí)施營業(yè)現(xiàn)場管理,監(jiān)督各崗位各負(fù)其責(zé),保障網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)
D.監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險防范措施,實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)控制
A.網(wǎng)點(diǎn)資源管理
B.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
C.網(wǎng)點(diǎn)營銷管理
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理
A.具有3年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
B.具有2年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
C.具有1年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
D.具有半年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
A.通過客戶等候時間評價
B.通過客戶分區(qū)服務(wù)實(shí)施情況評價
C.通過自助渠道指標(biāo)評價
D.通過客戶的性別比例評價
A.構(gòu)建客戶經(jīng)理營銷體系
B.構(gòu)建銀行高層管理者營銷體系
C.構(gòu)建全員營銷體系
D.構(gòu)建會計主管營銷體系
A.產(chǎn)品自由定價能力
B.市場拓展能力
C.溝通能力
D.客戶關(guān)系維護(hù)能力
最新試題
開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。
銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
不得掛失止付的票據(jù)是()。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。