A.客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原有產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)
B.原產(chǎn)品不能給客戶帶來(lái)方便和利益時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)向客戶推薦其他產(chǎn)品
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過(guò)程，引起客戶的興趣
D.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時(shí)告知客戶，向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產(chǎn)品，既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，也要講明產(chǎn)品中存在的弱點(diǎn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.深入貫徹落實(shí)客戶發(fā)展戰(zhàn)略以及多元化領(lǐng)先者戰(zhàn)略
B.堅(jiān)持"以客戶為中心、以產(chǎn)品組合為核心"的原則
C.采用"套餐＋菜單"的模式
D.實(shí)現(xiàn)銀行從"資金供應(yīng)商"到"金融服務(wù)商"的轉(zhuǎn)變
E.把加強(qiáng)全產(chǎn)品營(yíng)銷和提升全面服務(wù)能力作為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的重要途徑
A.全產(chǎn)品營(yíng)銷策略
B.分時(shí)段營(yíng)銷策略
C.自由營(yíng)銷策略
D.無(wú)差異性營(yíng)銷策略
E.分層營(yíng)銷策略
A.企業(yè)常識(shí)培訓(xùn)
B.產(chǎn)品組合培訓(xùn)
C.營(yíng)銷管理培訓(xùn)
D.市場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn)
E.溝通技巧培訓(xùn)
A.弱化客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
B.優(yōu)化績(jī)效考核的基礎(chǔ)
C.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)整合營(yíng)銷能力
D.加強(qiáng)營(yíng)銷工作日?？刂屏Χ?br />
E.加強(qiáng)營(yíng)銷指導(dǎo)和培訓(xùn)
A.批量營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群的質(zhì)量較高
B.營(yíng)銷的成功率較其他方式高
C.銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)批量營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃性較強(qiáng)
D.營(yíng)銷針對(duì)性較強(qiáng)
A.一般首選代發(fā)工資個(gè)人客戶
B.一般首選代發(fā)工資單位客戶
C.一般首選在行社金融資產(chǎn)在于10萬(wàn)以上的個(gè)人客戶
D.一般首選在行社金融資產(chǎn)在于10萬(wàn)以上的單位客戶
A.召開工作人員準(zhǔn)備會(huì)，明確營(yíng)銷目標(biāo)、落實(shí)人員分工
B.場(chǎng)地布置
C.客戶簽到
D.講師作主題演講
A.及時(shí)整理客戶信息，記錄營(yíng)銷工作情況，分析評(píng)估營(yíng)銷效果
B.對(duì)參與活動(dòng)的客戶逐個(gè)進(jìn)行電話回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議
C.為優(yōu)質(zhì)客戶建立檔案信息，進(jìn)入日常維護(hù)流程
D.對(duì)于有購(gòu)買意向的客戶進(jìn)行電話跟蹤
A.營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群的質(zhì)量較高
B.對(duì)銀行的認(rèn)可度較高，防御心理較少
C.容易切入主題，營(yíng)銷成功率高
D.后續(xù)維護(hù)工作較容易開展
A.親友關(guān)系
B.代理關(guān)系
C.中間關(guān)系
D.上下游延伸關(guān)系
最新試題
（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無(wú)效，銀行不受理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章，其代號(hào)應(yīng)按（）編號(hào)，不得與丟失印章號(hào)碼相同。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使（）。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。