單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在個人客戶營銷技巧中,以下對進(jìn)行老客戶營銷可利用的客戶關(guān)系,不包括()。

A.親友關(guān)系
B.代理關(guān)系
C.中間關(guān)系
D.上下游延伸關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在個人客戶營銷技巧中,利用中間關(guān)系進(jìn)行老客戶營銷的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.新客戶對銀行的認(rèn)可度較高,防御心理較少
B.有助于減少工作的盲目性
C.可以有效進(jìn)行對中小企業(yè)客戶的營銷
D.可以為客戶提供更為便捷有效的服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,發(fā)現(xiàn)新客戶的渠道不包括()。

A.堅定方向,從單個行業(yè)內(nèi)尋找突破點(diǎn)
B.通過多種途徑給客戶留下深刻印象
C.采用公私結(jié)合的方法,充分開展老客戶營銷
D.廣泛調(diào)動社會關(guān)系,采用人海戰(zhàn)術(shù)

3.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,若采取從單個行業(yè)尋找突破口的方式發(fā)現(xiàn)新客戶,以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的要求,描述正確的是()。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境,選好一個最有把握的行業(yè),把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通,并且讓客戶明白,本行可以更好地滿足他們的某些需求
C.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選,了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系,將客戶的下游資金跟蹤到本行社,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道,讓身邊的社會關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來,就能夠很快挖掘出具有較高價值的優(yōu)質(zhì)客戶

4.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,若采取多種途徑給客戶留下深刻印象的方式發(fā)現(xiàn)新客戶,以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的要求,描述正確的是()。

A.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選,了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系,將客戶的下游資金跟蹤到本行社,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道,讓身邊的社會關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來,就能夠很快挖掘出具有較高價值的優(yōu)質(zhì)客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境,選好一個最有把握的行業(yè),把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通,并且讓客戶明白,本行可以更好地滿足他們的某些需求

5.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,若采取利用現(xiàn)有客戶推薦的方式發(fā)現(xiàn)新客戶,以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的要求,描述正確的()。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境,選好一個最有把握的行業(yè),把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通,并且讓客戶明白,本行可以更好地滿足他們的某些需求
C.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選,了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系,將客戶的下游資金跟蹤到本行社,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道,讓身邊的社會關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來,就能夠很快挖掘出具有較高價值的優(yōu)質(zhì)客戶

6.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,若采取人海戰(zhàn)術(shù)的方式發(fā)現(xiàn)新客戶,以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的要求,描述正確的()

A.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選,了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系,將客戶的下游資金跟蹤到本行社,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道,讓身邊的社會關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來,就能夠很快挖掘出具有較高價值的優(yōu)質(zhì)客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境,選好一個最有把握的行業(yè),把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通,并且讓客戶明白,本行可以更好地滿足他們的某些需求

7.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,拜訪新客戶前的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容,不包括()。

A.收集客戶信息,做到知已知彼
B.收集競爭對手信息,做到知已知彼
C.產(chǎn)品價格及性能分析
D.了解企業(yè)管理者的風(fēng)格

8.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,以下對后續(xù)的營銷工作應(yīng)注意的要點(diǎn),描述不正確的是()。

A.雙方溝通時增加私人話題,以便增進(jìn)了解和感情
B.溝通的內(nèi)容不要脫離營銷的中心,盡量談有關(guān)的事情,促使對方存有良好的印象
C.討論時適時加入感情因素,讓客戶感到關(guān)懷,博取對方的好感
D.發(fā)生誤解或意見不一時,要想辦法消除誤解或統(tǒng)一意見,使彼此氣氛融洽,制造以后還非常想再見面的氣氛

9.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,對于高端對公客戶的分階段營銷中,所涉及的營銷階段不包括()。

A.建立關(guān)系階段
B.鞏固關(guān)系階段
C.修復(fù)關(guān)系階段
D.強(qiáng)化關(guān)系階段

10.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,對于高端對公客戶的分階段營銷中,在建立關(guān)系階段網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)考慮的要點(diǎn),不包括()。

A.網(wǎng)點(diǎn)人員的能力水平是否與潛在大客戶的需求匹配
B.網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模是否與潛在大客戶匹配
C.了解客戶所處的行業(yè)背景,客戶目前在這個行業(yè)的地位,碰到的競爭和挑戰(zhàn)是什么
D.從客戶的角度出發(fā),依據(jù)客戶的需求幫他選擇合適的解決方案

最新試題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:單項(xiàng)選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項(xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:單項(xiàng)選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項(xiàng)選擇題