A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個(gè)最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶明白，本行可以更好地滿足他們的某些需求
C.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系，將客戶的下游資金跟蹤到本行社，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會(huì)關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，就能夠很快挖掘出具有較高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶
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A.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系，將客戶的下游資金跟蹤到本行社，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會(huì)關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，就能夠很快挖掘出具有較高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個(gè)最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶明白，本行可以更好地滿足他們的某些需求
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個(gè)最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶明白，本行可以更好地滿足他們的某些需求
C.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系，將客戶的下游資金跟蹤到本行社，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會(huì)關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，就能夠很快挖掘出具有較高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶
A.在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶群體中進(jìn)行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶的合作關(guān)系，將客戶的下游資金跟蹤到本行社，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始控制
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會(huì)關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，就能夠很快挖掘出具有較高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個(gè)最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專家
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶明白，本行可以更好地滿足他們的某些需求
A.收集客戶信息，做到知已知彼
B.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，做到知已知彼
C.產(chǎn)品價(jià)格及性能分析
D.了解企業(yè)管理者的風(fēng)格
A.雙方溝通時(shí)增加私人話題，以便增進(jìn)了解和感情
B.溝通的內(nèi)容不要脫離營(yíng)銷的中心，盡量談?dòng)嘘P(guān)的事情，促使對(duì)方存有良好的印象
C.討論時(shí)適時(shí)加入感情因素，讓客戶感到關(guān)懷，博取對(duì)方的好感
D.發(fā)生誤解或意見(jiàn)不一時(shí)，要想辦法消除誤解或統(tǒng)一意見(jiàn)，使彼此氣氛融洽，制造以后還非常想再見(jiàn)面的氣氛
A.建立關(guān)系階段
B.鞏固關(guān)系階段
C.修復(fù)關(guān)系階段
D.強(qiáng)化關(guān)系階段
A.網(wǎng)點(diǎn)人員的能力水平是否與潛在大客戶的需求匹配
B.網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模是否與潛在大客戶匹配
C.了解客戶所處的行業(yè)背景，客戶目前在這個(gè)行業(yè)的地位，碰到的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)是什么
D.從客戶的角度出發(fā)，依據(jù)客戶的需求幫他選擇合適的解決方案
A.全面、一體化服務(wù)需求
B.價(jià)格服務(wù)需求
C.效率服務(wù)需求
D.服務(wù)人員安排需求
A.把握關(guān)鍵人物
B.建立多個(gè)信息渠道
C.利用第三方進(jìn)行輿情監(jiān)控
D.增加客戶的依賴度
A.提供增值服務(wù)
B.關(guān)注價(jià)格差異
C.要求根據(jù)業(yè)務(wù)量大小制定差別價(jià)格或綜合其他業(yè)務(wù)品種提供一攬子優(yōu)惠
D.強(qiáng)調(diào)本行社的優(yōu)勢(shì)及特色服務(wù)，開展一對(duì)一營(yíng)銷
最新試題
各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使（）。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無(wú)效，銀行不受理。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級(jí)行。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。