單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,對于高端對公客戶的營銷中,以下對價(jià)格服務(wù)需求的要求,描述正確的是()。

A.提供增值服務(wù)
B.關(guān)注價(jià)格差異
C.要求根據(jù)業(yè)務(wù)量大小制定差別價(jià)格或綜合其他業(yè)務(wù)品種提供一攬子優(yōu)惠
D.強(qiáng)調(diào)本行社的優(yōu)勢及特色服務(wù),開展一對一營銷


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1.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在存量對公客戶營銷技巧中,以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在談判所應(yīng)遵循的價(jià)格讓步的規(guī)則,描述不正確的是()。

A.不要主動讓步
B.不做無謂讓步
C.讓步頻率不能高,且幅度越來越小,
D.讓步所涉及的數(shù)字切忌越來越精確

2.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在存量對公客戶營銷技巧中,以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行談判的要求,描述不正確的是()。

A.在實(shí)際營銷過程中,客戶的需求往往和銀行的制度、業(yè)務(wù)流程有所沖突,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要明確告知
B.在實(shí)際營銷過程中,客戶的價(jià)格預(yù)期往往低于銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要明確告知
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須清楚地知道自己可以提供什么樣的服務(wù),以何種方式提供
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要在一次談判中不斷呈現(xiàn)新產(chǎn)品,讓客戶感覺到本行社服務(wù)、產(chǎn)品的性價(jià)比和實(shí)用性

3.單項(xiàng)選擇題照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在存量對公客戶營銷技巧中,以下對進(jìn)行電話營銷的要點(diǎn)描述不正確的是()。

A.電話營銷一定要讓客戶開始說話,一旦客戶提出了問題或相關(guān)的興趣,那溝通的效果就達(dá)到了
B.讓客戶說話最好的辦法莫過于問他問題,同時(shí)要想辦法讓客戶提出問題,但應(yīng)著重采用開放性問題、避免選擇性問題
C.放松心態(tài),把客戶始終當(dāng)成熟人和朋友
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的親和力和說話技巧很重要

5.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定,在新增對公客戶營銷技巧中,以下對后續(xù)營銷工作中與客戶溝通的要點(diǎn),描述不正確的是()。

A.設(shè)計(jì)好問題漏斗,通過詢問客戶來達(dá)到探尋客戶需求的真正目的
B.在詢問客戶時(shí),問題面要采用由窄到寬的方式逐漸進(jìn)行深度探尋
C.結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢問法,可以讓客戶多說,我們傾聽,以獲得客戶更多的需求信息
D.要善于對客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)并確認(rèn)

6.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷環(huán)境分析的規(guī)定,以下對選用產(chǎn)品分析法對現(xiàn)有客戶群進(jìn)行分析的特點(diǎn),描述不正確的是()。

A.是最能夠了解現(xiàn)有客戶情況的一種做法
B.便于銀行打破傳統(tǒng)的銷售模式
C.有利于突破對公與對私業(yè)務(wù)的阻隔,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷的多樣化
D.不允許與分層方式交叉使用

7.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷環(huán)境分析的規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)周邊競爭對手分析的分析要點(diǎn),不包括()。

A.著重分析競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
B.著重分析競爭對手的人員構(gòu)成
C.著重分析競爭對手的硬件優(yōu)勢
D.著重分析競爭對手的流程創(chuàng)新

8.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷環(huán)境分析的規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)周邊競爭對手分析,可采取的分析方法,不包括()。

A.對對方的認(rèn)識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分層分析
B.定期上門走訪
C.通過某些共同的客戶定期搜集對手信息
D.登陸競爭對手的網(wǎng)站了解

9.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定,選擇目標(biāo)市場應(yīng)注意的要點(diǎn),不包括()。

A.建議選擇小的市場進(jìn)行切入
B.必須考慮網(wǎng)點(diǎn)面臨的各種因素和條件
C.必須采用靈活可變的策略進(jìn)行目標(biāo)市場選擇
D.必須采用靈活可變的策略進(jìn)行目標(biāo)市場定位

10.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)市場營銷選擇與策略的規(guī)定,以下對全產(chǎn)品營銷策略的特點(diǎn),描述不正確的是()。

A.它能夠一次性滿足客戶的基本金融需求以及某類客戶的特定金融需求
B.體現(xiàn)從"經(jīng)營客戶"到"經(jīng)營產(chǎn)品"的轉(zhuǎn)變
C.它能夠節(jié)約客戶的時(shí)間成本
D.它能夠通過多產(chǎn)品全面的金融功能,達(dá)到鎖定客戶的目的

最新試題

柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

()為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型:單項(xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:單項(xiàng)選擇題

二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:單項(xiàng)選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項(xiàng)選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:單項(xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。

題型:單項(xiàng)選擇題