單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷的相關(guān)規(guī)定，在新增對公客戶營銷技巧中，以下對后續(xù)營銷工作中與客戶溝通的要點，描述不正確的是（）。

A.設(shè)計好問題漏斗，通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的
B.在詢問客戶時，問題面要采用由窄到寬的方式逐漸進行深度探尋
C.結(jié)合運用擴大詢問法，可以讓客戶多說，我們傾聽，以獲得客戶更多的需求信息
D.要善于對客戶談到的要點進行歸納總結(jié)并確認


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1.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷環(huán)境分析的規(guī)定，以下對選用產(chǎn)品分析法對現(xiàn)有客戶群進行分析的特點，描述不正確的是（）。

A.是最能夠了解現(xiàn)有客戶情況的一種做法
B.便于銀行打破傳統(tǒng)的銷售模式
C.有利于突破對公與對私業(yè)務(wù)的阻隔，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的多樣化
D.不允許與分層方式交叉使用

2.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷環(huán)境分析的規(guī)定，對網(wǎng)點周邊競爭對手分析的分析要點，不包括（）。

A.著重分析競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點
B.著重分析競爭對手的人員構(gòu)成
C.著重分析競爭對手的硬件優(yōu)勢
D.著重分析競爭對手的流程創(chuàng)新

3.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷環(huán)境分析的規(guī)定，對網(wǎng)點周邊競爭對手分析，可采取的分析方法，不包括（）。

A.對對方的認識結(jié)構(gòu)進行分層分析
B.定期上門走訪
C.通過某些共同的客戶定期搜集對手信息
D.登陸競爭對手的網(wǎng)站了解

4.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標市場營銷選擇與策略的規(guī)定，選擇目標市場應(yīng)注意的要點，不包括（）。

A.建議選擇小的市場進行切入
B.必須考慮網(wǎng)點面臨的各種因素和條件
C.必須采用靈活可變的策略進行目標市場選擇
D.必須采用靈活可變的策略進行目標市場定位

5.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標市場營銷選擇與策略的規(guī)定，以下對全產(chǎn)品營銷策略的特點，描述不正確的是（）。

A.它能夠一次性滿足客戶的基本金融需求以及某類客戶的特定金融需求
B.體現(xiàn)從"經(jīng)營客戶"到"經(jīng)營產(chǎn)品"的轉(zhuǎn)變
C.它能夠節(jié)約客戶的時間成本
D.它能夠通過多產(chǎn)品全面的金融功能，達到鎖定客戶的目的

6.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標市場營銷選擇與策略的規(guī)定，以下對進行分層營銷的要求，描述不正確的是（）。

A.針對高端客戶，可以采取一對一服務(wù)策略
B.針對潛力客戶，可以采取持續(xù)服務(wù)策略
C.針對普通客戶，可以采取批量營銷策略
D.針對對公客戶，可以采取持續(xù)服務(wù)策略

7.單項選擇題按照對網(wǎng)點目標市場營銷選擇與策略的規(guī)定，在分層營銷策略中，針對高端客戶可采用的的營銷方式，不包括（）。

A.可以采取一對一服務(wù)策略
B.提供上門服務(wù)，建立定期拜訪機制
C.建立與客戶的溝通反饋機制
D.大力開展捆綁式的職場營銷

8.單項選擇題按對網(wǎng)點目標市場營銷選擇與策略的規(guī)定，在分層營銷策略中，針對潛力客戶可采用的的營銷方式，不包括（）。

A.安排特定客戶經(jīng)理服務(wù)一群潛力客戶
B.采取批量營銷策略
C.定期為客戶提供產(chǎn)品信息和金融資訊
D.持續(xù)關(guān)注客戶，培養(yǎng)客戶進入高端客戶群

9.多項選擇題社會主義金融職業(yè)道德基本原則，要求金融從業(yè)人員在自己業(yè)務(wù)實踐中做到以下哪些內(nèi)容？（）

A.對工作極端負責(zé)
B.對同志對人民極端熱忱
C.對技術(shù)精益求精
D.對利益極端追求
E.對市場極端敏感

10.多項選擇題展金融職業(yè)道德理論研究和教育實踐具有以下哪些作用？（）

A.提高金融干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
B.提高金融從業(yè)人員掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能的自覺性，進而促使自己勤奮學(xué)習(xí)努力工作
C.使金融從業(yè)人員正確理解和處理金融活動中人與人、個人與集體、集體與國家之間的關(guān)系
D.使金融從業(yè)人員樹立正確的世界觀和人生觀
E.提高金融從業(yè)人員的薪酬

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