A.杜絕業(yè)務(wù)差錯
B.發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才
C.更好地服務(wù)于客戶
D.提高全員的滿意度和成就感
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A.優(yōu)質(zhì)客戶識別推介數(shù)
B.開戶類指標(biāo)推介數(shù)
C.各類報表的完整情況
D.各類理財產(chǎn)品推介數(shù)
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人下達(dá)的所有經(jīng)營和產(chǎn)品指標(biāo)
B.理財客戶經(jīng)理日常維護(hù)客戶的情況
C.營銷系統(tǒng)使用的情況
D.優(yōu)質(zhì)客戶建檔率與客戶流失率
A.按崗位設(shè)置不同的考核內(nèi)容和考核權(quán)重
B.實行定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合
C.定性與定量指標(biāo)的比例可根據(jù)各網(wǎng)點不同時期工作的重點進(jìn)行調(diào)整
D.實行靜態(tài)的管理方法
A.客戶經(jīng)營情況及客戶意見
B.行業(yè)動態(tài)
C.網(wǎng)點突發(fā)事件
D.同業(yè)競爭對手情報
A.良好的教育背景
B.良好道德
C.影響力
D.成就動機(jī)
A.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過三個月左右的培訓(xùn)和工作實踐,才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
B.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過半年左右的培訓(xùn)和工作實踐,才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
C.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過一年左右的培訓(xùn)和工作實踐,才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
D.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過三年左右的培訓(xùn)和工作實踐,才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
A.銀行特定的產(chǎn)品知識
B.金融產(chǎn)品營銷的基本理念
C.金融產(chǎn)品營銷的技能
D.金融市場知識
A.其是否擁有對挫折的承受力
B.其是否擁有被拒絕的承受力
C.其是否擁有充足的知識儲備
D.其是否擁有面對失敗繼續(xù)開展工作的精神
A.道德素質(zhì)
B.性格素質(zhì)
C.業(yè)務(wù)素質(zhì)
D.身體素質(zhì)
A.選拔時需對應(yīng)聘客戶經(jīng)理的員工進(jìn)行才能測驗
B.選拔時不需要考慮業(yè)務(wù)經(jīng)驗因素
C.選拔時需進(jìn)行一般考試、考核
D.選拔時需對應(yīng)聘客戶經(jīng)理的員工進(jìn)行性格分析
最新試題
網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。
凡沖正錯賬影響利息計算時,()。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()
銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
柜員領(lǐng)用印章時,應(yīng)核對印章實物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)()。