A.網(wǎng)點的區(qū)域排名
B.工作執(zhí)行力
C.工作質(zhì)量要求
D.客戶滿意度
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A.杜絕業(yè)務(wù)差錯
B.發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才
C.更好地服務(wù)于客戶
D.提高全員的滿意度和成就感
A.優(yōu)質(zhì)客戶識別推介數(shù)
B.開戶類指標推介數(shù)
C.各類報表的完整情況
D.各類理財產(chǎn)品推介數(shù)
A.網(wǎng)點負責人下達的所有經(jīng)營和產(chǎn)品指標
B.理財客戶經(jīng)理日常維護客戶的情況
C.營銷系統(tǒng)使用的情況
D.優(yōu)質(zhì)客戶建檔率與客戶流失率
A.按崗位設(shè)置不同的考核內(nèi)容和考核權(quán)重
B.實行定量指標與定性指標相結(jié)合
C.定性與定量指標的比例可根據(jù)各網(wǎng)點不同時期工作的重點進行調(diào)整
D.實行靜態(tài)的管理方法
A.客戶經(jīng)營情況及客戶意見
B.行業(yè)動態(tài)
C.網(wǎng)點突發(fā)事件
D.同業(yè)競爭對手情報
A.良好的教育背景
B.良好道德
C.影響力
D.成就動機
A.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過三個月左右的培訓(xùn)和工作實踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
B.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過半年左右的培訓(xùn)和工作實踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
C.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過一年左右的培訓(xùn)和工作實踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
D.一個具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過三年左右的培訓(xùn)和工作實踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
A.銀行特定的產(chǎn)品知識
B.金融產(chǎn)品營銷的基本理念
C.金融產(chǎn)品營銷的技能
D.金融市場知識
A.其是否擁有對挫折的承受力
B.其是否擁有被拒絕的承受力
C.其是否擁有充足的知識儲備
D.其是否擁有面對失敗繼續(xù)開展工作的精神
A.道德素質(zhì)
B.性格素質(zhì)
C.業(yè)務(wù)素質(zhì)
D.身體素質(zhì)
最新試題
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
開戶單位購買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負責業(yè)務(wù)授權(quán)。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號申請書”。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。