A.通過(guò)設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)精神，引導(dǎo)員工的價(jià)值觀逐步與組織價(jià)值觀趨同
B.營(yíng)造一個(gè)心情愉悅、寬松和諧的人際環(huán)境
C.通過(guò)評(píng)選各級(jí)先進(jìn)、業(yè)務(wù)能手等榮譽(yù)稱號(hào)，在精神上給予激勵(lì)
D.幫助員工建立下一階段的工作目標(biāo)

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工表現(xiàn)和崗位需求，結(jié)合員工自身的工作特點(diǎn)和發(fā)展需要，通過(guò)對(duì)崗位需求的滿足予以激勵(lì)
B.對(duì)在業(yè)務(wù)上有專長(zhǎng)的員工，要在工作中增加一些內(nèi)容和挑戰(zhàn)性，并告知重要性
C.對(duì)在業(yè)務(wù)上有專長(zhǎng)的員工，可將網(wǎng)點(diǎn)基本功培訓(xùn)的任務(wù)交給他，以激發(fā)他的工作熱情和成就感
D.對(duì)在工作上要求進(jìn)步的員工，可以通過(guò)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

A.目標(biāo)一定要明確具體、切實(shí)可行
B.目標(biāo)的制定要根據(jù)上級(jí)行的指令要求而定
C.設(shè)置目標(biāo)的時(shí)候必須注意總目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合
D.目標(biāo)的設(shè)置既不能過(guò)高，也不能過(guò)低

A.激勵(lì)方法與員工需求結(jié)合的原則
B.精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔的原則
C.激勵(lì)與貢獻(xiàn)掛鉤
D.建立與激勵(lì)相應(yīng)的約束機(jī)制

A.正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效、員工績(jī)效的關(guān)系
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該建立積極、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化
C.同化團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工績(jī)效
D.網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核結(jié)果計(jì)人員工績(jī)效考核結(jié)果

A.是否切實(shí)起到指導(dǎo)作用
B.是否發(fā)揮了激勵(lì)作用
C.是否鼓勵(lì)了人員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)
D.是否起到了合力作用

A.在考核期內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要指派專人和員工保持隨時(shí)反饋、溝通和指導(dǎo)
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的日常工作及績(jī)效考核表現(xiàn)進(jìn)行定期輔導(dǎo)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要為員工提升工作績(jī)效提供資源、思路、方式、方法的支持以及指導(dǎo)和幫助
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需通過(guò)階段性回顧與績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行情況的檢查，及時(shí)幫助考核員工改進(jìn)工作

A.網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域排名
B.工作執(zhí)行力
C.工作質(zhì)量要求
D.客戶滿意度

A.杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)
B.發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才
C.更好地服務(wù)于客戶
D.提高全員的滿意度和成就感

A.優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別推介數(shù)
B.開(kāi)戶類指標(biāo)推介數(shù)
C.各類報(bào)表的完整情況
D.各類理財(cái)產(chǎn)品推介數(shù)