A.調(diào)動核心員工的積極性，有利于提升團(tuán)隊競爭力
B.激勵核心員工的才能，有助于推動良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣和工作環(huán)境的建立
C.能夠使一個團(tuán)隊呈現(xiàn)出積極向上的氛圍，能提高全員的歸屬感和忠誠度
D.能夠避免業(yè)務(wù)操作上的失誤

A.在運(yùn)用負(fù)激勵時，要注意員工的年齡、性別、個性特征和心理承受能力
B.在運(yùn)用負(fù)激勵時，應(yīng)明確說明處罰的具體原因
C.在運(yùn)用負(fù)激勵時，應(yīng)讓員工自己探索、查詢正確的工作方法，其他人不得協(xié)助
D.在運(yùn)用負(fù)激勵時，一旦員工有所改正便及時肯定

A.通過設(shè)計網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)理念、團(tuán)隊精神，引導(dǎo)員工的價值觀逐步與組織價值觀趨同
B.營造一個心情愉悅、寬松和諧的人際環(huán)境
C.通過評選各級先進(jìn)、業(yè)務(wù)能手等榮譽(yù)稱號，在精神上給予激勵
D.幫助員工建立下一階段的工作目標(biāo)

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工表現(xiàn)和崗位需求，結(jié)合員工自身的工作特點(diǎn)和發(fā)展需要，通過對崗位需求的滿足予以激勵
B.對在業(yè)務(wù)上有專長的員工，要在工作中增加一些內(nèi)容和挑戰(zhàn)性，并告知重要性
C.對在業(yè)務(wù)上有專長的員工，可將網(wǎng)點(diǎn)基本功培訓(xùn)的任務(wù)交給他，以激發(fā)他的工作熱情和成就感
D.對在工作上要求進(jìn)步的員工，可以通過給予物質(zhì)獎勵

A.目標(biāo)一定要明確具體、切實可行
B.目標(biāo)的制定要根據(jù)上級行的指令要求而定
C.設(shè)置目標(biāo)的時候必須注意總目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合
D.目標(biāo)的設(shè)置既不能過高，也不能過低