A.指標(biāo)完成情況
B.內(nèi)控與核算質(zhì)量
C.柜面業(yè)務(wù)處理效率與質(zhì)量
D.規(guī)章制度執(zhí)行情況
E.產(chǎn)品推介分成獎勵

A.對人不對事原則
B.及時性原則
C.正面和負面反饋相結(jié)合原則
D.雙向交流原則
E.提出問題原則

A.網(wǎng)點負責(zé)人將績效考評結(jié)果以一對多談話的方式反饋至全體人員
B.網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)肯定員工工作成績，指出工作中存在的問題，明確對員工的工作期望
C.作為確定個人考核績效工資的主要依據(jù)，按照相應(yīng)考核直接確定，根據(jù)網(wǎng)點不同崗位員工的績效考評等次
D.將績效考評結(jié)果納入崗位職級體系，作為員工晉升、工資調(diào)整、崗位聘用、培養(yǎng)培訓(xùn)的主要依據(jù)
E.對于不適應(yīng)崗位需要的人員及時清退或安排轉(zhuǎn)崗

A.物質(zhì)激勵
B.目標(biāo)激勵
C.需求激勵
D.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵
E.團隊文化激勵

A.創(chuàng)造有利的傾聽環(huán)境，使傳遞者在第一印象上不排斥網(wǎng)點負責(zé)人的理念傳達
B.克服自己的主觀認識或偏見，不影響團隊文化的建立
C.不要以自我中心，要把管理基礎(chǔ)建立在全員認同的團隊文化中，才能夠?qū)崿F(xiàn)各項措施的有效推動
D.調(diào)動核心員工的積極性，有利于提升團隊競爭力
E.激勵核心員工的才能，有助于推動良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣和工作環(huán)境的建立

A.有利于提高員工綜合素質(zhì)
B.有利于提升員工積極性和凝聚力
C.有利于促進團隊內(nèi)競爭
D.進一步完善內(nèi)部防范機制

A.應(yīng)明確團隊管理的目標(biāo)、價值觀以及指導(dǎo)方針
B.塑造團隊精神，在團隊管理中形成凝聚力、合作意識及士氣
C.強化團隊紀律，確保網(wǎng)點工作規(guī)范性、統(tǒng)一性
D.團隊管理必須緊扣上級行的指示要求

A.營造和諧統(tǒng)一的團隊氛圍
B.營造積極向上的團隊氛圍
C.杜絕團隊成員間的不良競爭
D.實現(xiàn)整個團隊思想一致、行動一致

A.網(wǎng)點管理層次不宜太多，一般以兩層為宜
B.在人員和崗位安排時應(yīng)注重培養(yǎng)團隊的核心成員
C.在人員崗位配置時注重團隊競爭
D.精簡、高效的人員配置和技能互補的成員是保障

A.既具有專業(yè)知識又具有工作經(jīng)驗
B.讓受訓(xùn)者能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付
C.在員工培訓(xùn)員工時，由于頻繁接觸，容易形成一種團隊精神
D.也課鍛煉培訓(xùn)者本人的能力