單項(xiàng)選擇題必要時(shí)，（）可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法。

A.鐵路運(yùn)輸企業(yè)
B.客貨運(yùn)公司
C.承運(yùn)人
D.車(chē)站站長(zhǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是編制旅客列車(chē)運(yùn)行圖的基礎(chǔ)。

A.鐵路旅客運(yùn)輸計(jì)劃
B.綜合計(jì)劃
C.年度計(jì)劃
D.日常計(jì)劃

2.單項(xiàng)選擇題車(chē)站地道凈空高應(yīng)不低于（）。

A.2.5m
B.3m
C.3.5m
D.2m

3.單項(xiàng)選擇題憑鐵路局管內(nèi)和鐵路專(zhuān)線定期票，可在規(guī)定的區(qū)段內(nèi)乘坐（）。

A.各次旅客列車(chē)的軟、硬座車(chē)，可不辦理簽證，不受列車(chē)滿員限制
B.各次旅客列車(chē)的軟、硬座車(chē)，需辦理簽證手續(xù)
C.各次旅客列車(chē)的硬座車(chē)，可不辦理簽證，不受列車(chē)滿員限制
D.各次旅客列車(chē)的硬座車(chē)，需辦理簽證

4.單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，鐵路應(yīng)（）的服務(wù)理念。

A.堅(jiān)持人民鐵路為人民
B.樹(shù)立“以人為本，旅客至上”
C.實(shí)現(xiàn)安全正點(diǎn)，方便快捷
D.實(shí)現(xiàn)安全正點(diǎn)，服務(wù)周到