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單項選擇題根據《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》，游客意見對旅游景區(qū)質量等級劃分具有重要參考價值。游客意見主要是通過（）的方式獲取的。

A.查詢游客投訴記錄
B.查詢近3年游客滿意度記錄
C.游客抽樣調查
D.召開游客座

1.單項選擇題按照《服務質量與環(huán)境質量評價細則》的規(guī)定，其總分為1000分，包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護8個評價項目。其中，分數(shù)最高的項目是（）。

A.旅游資源與環(huán)境
B.游覽
C.旅游安全
D.綜合管理

2.單項選擇題目前，歐共體主要國家的旅行社也都表現(xiàn)出明顯的壟斷化趨勢，其中以（）最為明顯。

A.英國
B.法國
C.德國
D.意大利

3.單項選擇題《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》中設置的一個獨立評價指標是（）。

A.年接待的游客數(shù)量
B.年實現(xiàn)的營業(yè)收入
C.年實現(xiàn)的經營利潤
D.年實現(xiàn)的游客重游率

4.單項選擇題旅游景區(qū)質量等級評定中的景觀質量包括（）兩大評價指標。

A.文化吸引力和資源吸引力
B.資源吸引力和市場影響力
C.文化吸引力和游客滿意率
D.資源吸引力和游客滿意率

5.單項選擇題我國第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。

A.華僑服務社
B.中國國際旅行社
C.上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部
D.中國青年旅行社

6.單項選擇題大型飯店一般擁有多少間房間（）。

A.100-200間
B.300-400間
C.400-500間
D.500間或1000間以上

7.單項選擇題4A級旅游景區(qū)年接待海內外游客50萬人次以上，其中海外游客（）人次以上。

A.3萬
B.4萬
C.5萬
D.6萬

8.單項選擇題5A級景區(qū)年接待的境外游客數(shù)量應達到（）人。

A.1萬
B.2萬
C.3萬
D.5萬

9.單項選擇題按照飯店規(guī)模分類，中型飯店的客房數(shù)為（）間。

A.100～200
B.200～300
C.300～500
D.500～600

10.單項選擇題一般位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近的飯店是（）。

A.長住型飯店
B.度假型飯店
C.商務型飯店
D.會議型飯店