康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。

以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。

下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。

下列符號中代表預(yù)計住客房的是（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。