樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

不屬于客用物品申領的是（）。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。

客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。