單項選擇題洗衣服務(wù)分為快洗和普通洗衣服務(wù)，兩者費用通常相差（），需要向客人說明，以免結(jié)賬時出現(xiàn)爭執(zhí)。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
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1.單項選擇題星級酒店客房普遍使用毛毯，其洗滌采用的方法是（）。
A.水洗
B.干洗
C.手洗
D.以上方法都可以
2.單項選擇題可去除油漆的干性起漬劑有（）。
A.肥皂酒精溶液
B.甘油
C.汽油
D.氨水
3.單項選擇題與布件上的污漬發(fā)生反應(yīng)，可起到掩蓋污漬或使污漬呈現(xiàn)無色的去漬劑是（）。
A.濕性起漬劑
B.干性起漬劑
C.中性起漬劑
D.漂白劑
4.單項選擇題可去除墨漬、藥漬及銹漬等，但其酸性最強，有毒，必須小心使用的去漬劑是（）。
A.氫氧酸
B.草酸
C.醋酸
D.氨水
5.單項選擇題在布件洗滌中，可使洗滌后的毛巾織物恢復(fù)和保持柔軟度的洗滌劑是（）。
A.增白劑
B.過氧化氫
C.柔順劑
D.干洗劑
最新試題
客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題