A.看人的神態(tài)
B.對(duì)視時(shí)間的長短
C.目光的投向
D.視線的位置
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A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.送別客人
D.處理客人遺留事項(xiàng)
A.地巾
B.浴巾
C.餐巾
D.臺(tái)布
A.必須能夠滿足客房出租率達(dá)90%時(shí)的使用和周轉(zhuǎn)需要
B.必須能夠滿足客房一天24小時(shí)運(yùn)營的使用和周轉(zhuǎn)需要
C.必須適應(yīng)酒店關(guān)于客用布件換洗的規(guī)定和要求
D.能夠保證剛洗燙過的布件有一段保養(yǎng)的時(shí)間
A.塑料袋
B.布袋
C.含氯的化學(xué)清潔劑
D.含氟的化學(xué)清潔劑
A.窺視鏡
B.雙鎖
C.安全鏈
D.安全指示圖
最新試題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。