單項(xiàng)選擇題關(guān)于自動沖正，以下哪種說法是錯(cuò)誤的（）。

A、是由POS機(jī)自動產(chǎn)生的
B、自動沖正一定是在下筆交易之前完成
C、收銀員無法對自動沖正進(jìn)行控制
D、自動沖正等同于撤銷交易


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1.單項(xiàng)選擇題遇到刷卡后未打印單據(jù)，應(yīng)采取何種方式判斷交易是否成功（）。

A、重打上筆交易
B、打電話去銀行查詢
C、ATM查詢余額
D、其他

2.單項(xiàng)選擇題某客人在一商場內(nèi)刷卡消費(fèi)500元購買商品，隔天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要求退貨，正確的操作方法是（）。

A、退還等額現(xiàn)金給顧客
B、在POS機(jī)上做撤銷交易
C、填寫退款申請單通過銀行退入顧客信用卡
D、其他

3.單項(xiàng)選擇題以下各種POS機(jī)的操作功能，哪一項(xiàng)是收銀員每天必須進(jìn)行操作的重要工作（）

A、重打印
B、修改主管密碼
C、增加柜員
D、結(jié)算

4.單項(xiàng)選擇題刷卡交易過程中，遇到提示“查詢發(fā)卡方”，正確的處理方法是（）。

A、拒絕此卡的使用
B、稍候再嘗試一次刷卡
C、請持卡人去ATM取現(xiàn)
D、請持卡人與銀行聯(lián)系

5.單項(xiàng)選擇題POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易時(shí)，如果遇到不成功，返回“MAC錯(cuò)”，以下那種操作方式可以解決（）。

A、再刷一次信用卡
B、重新啟動POS機(jī)
C、簽到
D、更換一個(gè)電話線