單項選擇題作為一名收銀員應當把培養(yǎng)、保持良好的（）放在首位，始終做到“常在河邊走，堅決不濕鞋”。

A.思想品德素質(zhì)
B.職業(yè)道德素質(zhì)
C.科學文化素質(zhì)
D.專業(yè)技能素質(zhì)


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1.單項選擇題收銀員還會因為工作不認真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢，從而與顧客產(chǎn)生債的關(guān)系是（）。

A.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪
B.偽造貨幣罪
C.不當?shù)美?br /> D.詐騙罪

2.單項選擇題下列哪些不屬于收銀員語言規(guī)范中的“五要”（）。

A.語言要親切
B.語氣要誠懇
C.語調(diào)要大聲
D.要講普通話

3.單項選擇題下列哪些用語是收銀員唱收唱付用語（）。

A.“謝謝，請拿好商品，您慢走。”
B.“謝謝，請您拿好小票，歡迎再來。”
C.“總計XX元/收您XX元/找您XX元”
D.“對不起，讓您久等了。”

4.單項選擇題不是站姿禮儀的基本要求是（）。

A.挺直
B.穩(wěn)重
C.自然
D.舒服

5.單項選擇題禮儀的內(nèi)容不包括（）。

A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.禮俗