多項選擇題組織行為學和人力資源管理研究表明（）

A.目標模糊或難度太高將有利于目標的實現(xiàn)
B.工作職責不清，將降低工作積極性與工作效率
C.管理風格粗暴，人際關(guān)系復雜將水解員工的上進心與敬業(yè)精神
D.組織獎勵制度混亂會使員工偏離努力方向
E.工作作高度專業(yè)化及單調(diào)將降低勞動生產(chǎn)率


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1.多項選擇題引導員工尋求提高績效的方法是（）

A.讓員工正確認識企業(yè)推行績效管理和評估的目的
B.引導員工認清績效指標適度的重要性
C.在計劃和制定績效目標時需要強化員工的參與意識
D.鼓勵員工溝通和反饋
E.引導員工注重團隊績效

2.多項選擇題下列屬于企業(yè)利益相關(guān)者的有（）

A.政府
B.客戶
C.員工
D.股東
E.社區(qū)

3.多項選擇題績效管理系統(tǒng)的設計強調(diào)（）

A.系統(tǒng)性
B.關(guān)鍵性
C.創(chuàng)新性
D.過程性
E.突出性

4.多項選擇題德爾斐法最大的特點包括（）

A.匿名的
B.反復的知識啟發(fā)
C.提倡群體反饋
D.去除差異
E.獲得唯一的答案作為目標

5.多項選擇題管理者內(nèi)功包括管理者的（）

A.個人素質(zhì)
B.管理風格
C.對業(yè)務精熟程度
D.對員工的了解
E.對先進科學的掌握管理方法

6.多項選擇題績效評價中政治行為產(chǎn)生的原因有（）

A.公司資源的有限性
B.部門經(jīng)理擁有績效評價權(quán)力，但卻由公司“買單”
C.良好的文化氛圍
D.績效評價方式、方法存在不足
E.組織管理集權(quán)、缺乏有力的監(jiān)督機制

7.多項選擇題績效改進程序包括（）

A.業(yè)務流程再造
B.標桿管理
C.全面質(zhì)量管理
D.組織結(jié)構(gòu)重組
E.可比較標桿

8.多項選擇題對于銷售經(jīng)理的評價，主要評價者有（）

A.市場總監(jiān)
B.銷售員
C.人力資源部
D.銷售代理
E.同級經(jīng)理

9.多項選擇題在大中型企業(yè)，需要檢查并確立于績效管理密切相關(guān)的其他管理體系，主要包括（）

A.崗位工作標準體系
B.改進/提高成本
C.企業(yè)內(nèi)外反饋體系
D.管理信息體系
E.計劃/預算管理體系

10.多項選擇題從績效管理理論上看，側(cè)重于戰(zhàn)略性的績效考核工具有（）

A.末位淘汰
B.360度法
C.目標管理
D.平衡計分卡
E.關(guān)鍵績效指標