A.周六、周日可以不在崗
B.10分鐘以內(nèi)無人的不扣分
C.10-15分鐘之間無人的扣5分
D.15分鐘以上無人的扣15分
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A.精挖潛、揭風(fēng)險
B.熟練辦、禮貌別
C.站相迎、笑相問
D.雙手接、熱情待
A.15秒鐘
B.10秒鐘
C.5秒鐘
A.站相迎、笑相問、雙手接、熱情待、精挖潛、揭風(fēng)險、熟練辦、禮貌別
B.站相迎、笑相問、雙手接、快速辦、準(zhǔn)確指、提醒遞、禮貌別、目相送
C.站位準(zhǔn)、笑相問、正確引、主動詢、熱情答、快移交、禮貌別、撫抱怨
A.手機為接聽方便，可放在柜臺上
B.茶具、手機、鑰匙、挎包等私人物品應(yīng)存放在客戶視線以外的地方
C.客戶視線內(nèi)允許放置網(wǎng)點保潔用品
A.單手接或單手遞各扣3分，共扣6分
B.單手接或單手遞共扣3分
C.單手接或單手遞各扣2分，共扣4分
最新試題
20210514版本上線的印鑒卡集中核驗業(yè)務(wù)，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。
提模環(huán)節(jié)提取的印章字跡筆畫及邊框（）。
下列哪幾項是錯誤的印鑒卡使用方式？（）
建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)查詢要求，為其提供個人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù)，包括協(xié)助查詢、（）。
電子驗印系統(tǒng)密碼KEY的保管原則說法不正確的是（）。
客戶預(yù)留印鑒的掛失區(qū)分（）不同情況處理。
中心不斷深化智能技術(shù)的探索、研究和應(yīng)用，ICR、RPA等技術(shù)應(yīng)用在提質(zhì)效、優(yōu)體驗、控風(fēng)險、降成本、省工時等方面成效凸顯，NLP、（）等新技術(shù)攻關(guān)探索持續(xù)開展。
遠(yuǎn)程授權(quán)基本流程包括審核業(yè)務(wù)合規(guī)性、（）和確認(rèn)授權(quán)結(jié)果。
因客戶原因產(chǎn)生的差錯，由客戶提供（）后，可按調(diào)賬流程將資金調(diào)回。
對于（）客戶，分行同業(yè)專營部門派人完成印章采集手續(xù)。