A.自助設(shè)備使用指南、常用客戶憑條
B.環(huán)境檢查清單、投訴日志
C.客戶需求評(píng)估表、服務(wù)價(jià)格表
D.熱銷產(chǎn)品宣傳折頁(yè)
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A.周六、周日可以不在崗
B.10分鐘以內(nèi)無(wú)人的不扣分
C.10-15分鐘之間無(wú)人的扣5分
D.15分鐘以上無(wú)人的扣15分
A.精挖潛、揭風(fēng)險(xiǎn)
B.熟練辦、禮貌別
C.站相迎、笑相問(wèn)
D.雙手接、熱情待
A.15秒鐘
B.10秒鐘
C.5秒鐘
A.站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、熱情待、精挖潛、揭風(fēng)險(xiǎn)、熟練辦、禮貌別
B.站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快速辦、準(zhǔn)確指、提醒遞、禮貌別、目相送
C.站位準(zhǔn)、笑相問(wèn)、正確引、主動(dòng)詢、熱情答、快移交、禮貌別、撫抱怨
A.手機(jī)為接聽(tīng)方便，可放在柜臺(tái)上
B.茶具、手機(jī)、鑰匙、挎包等私人物品應(yīng)存放在客戶視線以外的地方
C.客戶視線內(nèi)允許放置網(wǎng)點(diǎn)保潔用品
最新試題
印鑒維護(hù)錄入角色系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置分為（）。
因電子驗(yàn)印系統(tǒng)故障等特殊原因，造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法使用電子驗(yàn)印的，應(yīng)急處理措施包括（）。
龍卡借記卡子賬戶包括（）。
柜面授權(quán)云生產(chǎn)工作目標(biāo)包括（）。
同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章的建模為（）。
無(wú)卡無(wú)折現(xiàn)金存入手工輸入證件號(hào)碼，以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件？（）
建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢要求，為其提供個(gè)人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù)，包括協(xié)助查詢、（）。
“三化工程”的實(shí)施目標(biāo)是：應(yīng)用（）等技術(shù)，提升遠(yuǎn)程集中授權(quán)審核業(yè)務(wù)智能化和精細(xì)化管理水平，提高授權(quán)審核業(yè)務(wù)處理、監(jiān)控、評(píng)價(jià)管理等運(yùn)營(yíng)質(zhì)效。
提模環(huán)節(jié)提取的印章正確標(biāo)識(shí)印章形狀有（）。
20210514版本上線的印鑒卡集中核驗(yàn)業(yè)務(wù)，COS_T錄入修改環(huán)節(jié)處理正確的是（）。