請論述5C原則的量化過程。

對于絕大多數(shù)的企業(yè)，它們都面臨改造企業(yè)舊有客戶檔案庫的問題，請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。

公共信用信息登記系統(tǒng)定義？

A公司是一家跨國在中國的獨資企業(yè)，中國總部位于上海，主要生產(chǎn)各種模切類標(biāo)示產(chǎn)品，在國內(nèi)主要手機生產(chǎn)企業(yè)中占據(jù)了較大的市場份額。摩托羅拉、諾基亞、三星等知名品牌均為其客戶。B公司為一家位于天津的美資企業(yè)，主要為摩托羅拉作OEM手機組裝生產(chǎn)，其主要客戶就是摩托羅拉（中國）公司，基于摩托羅拉的全球采購安排，A公司被推薦給B公司作為委托加工手機的標(biāo)示供應(yīng)商。A、B兩公司自2004年開始合作，鑒于與摩托羅拉之間的信用付款管理，A公司給與B公司60天的付款期限，但雙方?jīng)]有簽署任何書面文件，只是雙方業(yè)務(wù)和財務(wù)部門默認(rèn)的慣例。A公司的產(chǎn)品比較特殊，單價從0.0397元到0.1533元均有，產(chǎn)品數(shù)量較大。每年B公司采購總額大致在400萬元。2006年4月，A公司新的銷售代表負(fù)責(zé)接管該客戶，從賬款的支付等方面，B公司過去的歷史記錄比較正常，基本都能在60天內(nèi)付款。2006年8月，從摩托羅拉采購部間接了解到，由于供應(yīng)商加工費用等方面的競爭因素影響，摩托羅拉已經(jīng)取消了B公司的組裝資格，11月份從B公司項目經(jīng)理處了解到：B公司的母公司已經(jīng)被另一家總部在美國上市的電子組裝、系統(tǒng)、測試等服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)C公司全面收購，天津工廠的轉(zhuǎn)產(chǎn)、保留等等都將是一個問題。A公司的信用經(jīng)理從應(yīng)收賬款賬齡分析表中看到B公司出現(xiàn)了超期現(xiàn)象，經(jīng)過詢問銷售工程師了解了該信息，當(dāng)時逾期賬款已經(jīng)超期60天，從內(nèi)部系統(tǒng)來看，主要2006年8月份、10月份訂單的賬款累計形成，總額為416，255.20元。但據(jù)銷售工程師反應(yīng)，B公司之前有部分產(chǎn)品需要退貨或已經(jīng)退貨，目前確切的金額不定。2006年12月底，電話聯(lián)系B公司，了解到采購部項目經(jīng)理已經(jīng)離開，與財務(wù)部溝通，財務(wù)部講“公司已經(jīng)被接管，收購方派出了清算接受小組，正在確定辭退、補償?shù)确矫娴墓ぷ?，人心惶惶，所有的支付系統(tǒng)已經(jīng)停止！現(xiàn)在沒時間對賬！”2007年2月3日，在多次要求下，B公司通知A公司到天津談判付款等事宜，接觸過程中，清算接受小組負(fù)責(zé)人員（該人員為收購公司C公司亞太區(qū)采購供應(yīng)鏈總監(jiān)）提出：“B公司母公司已經(jīng)被收購，但天津工廠原定不在收購范圍，其控股方為被收購公司的比利時子公司，現(xiàn)在C公司派他們來協(xié)助解決，目前B公司尚欠銀行貸款、稅金、員工遣散補償?shù)壬蟽|元，對于原來B公司的供應(yīng)商，只能按照60%的比例償付。但是B公司擁有的土地和房產(chǎn)價值上億元。”，期間，該負(fù)責(zé)人幾次談到C公司與A公司在美國的合作關(guān)系，介紹B公司現(xiàn)有的34家供應(yīng)商已經(jīng)有32家簽署了解決協(xié)議，在未來的一個月內(nèi)將可以立即結(jié)算！如果不同意，可以訴訟解決，但今后A公司與C公司的合作將不復(fù)存在。A公司信用經(jīng)理原想通過該協(xié)議，解決賬目金額等債權(quán)問題，但拿到的由對方律師出具的《解決協(xié)議》中沒有提及欠款總額和逾期時間信息，只提及雙方同意簽署后，在一個月時間內(nèi)解決253，769.08元貨款。1、請分析/診斷該筆逾期賬款的回收可行性；2、可采用什么樣的催收/追收方法？3、假設(shè)你是第三方追賬機構(gòu)的人員，對債務(wù)公司進行施壓的重點是什么，以及說明未來可以采取的催收途徑？（注意：請按提問順序回答）

信用管理人員如何根據(jù)實際需要選擇合適的征信數(shù)據(jù)庫及其服務(wù)？

請問你應(yīng)該怎樣開發(fā)利用客戶信用檔案？

怎樣與會計部門“協(xié)調(diào)”工作？

如何制定信用管理部門新員工培訓(xùn)計劃？

客戶信用信息必須動態(tài)更新，以便企業(yè)及時掌握客戶最新的發(fā)展情況，有利于企業(yè)做出科學(xué)合理的決策。有時因為客戶出現(xiàn)一些異常或突發(fā)情況，有必要臨時快速更新客戶的信用信息。請論述三個主要的突發(fā)情況。

企業(yè)的客戶多種多樣，有老客戶和新客戶、交易類客戶和非交易類客戶、供應(yīng)商和代理商等，客戶信用檔案的建立也需要按照客戶的不同進行分級管理，請問如果按照客戶的風(fēng)險進行分類，對不同的客戶應(yīng)該怎樣進行分級管理？