多項選擇題客戶服務(wù)中的對儀態(tài)的基本要求有哪些()。

A.表情
B.眼神
C.姿態(tài)
D.動作
E.語言


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1.多項選擇題中國建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范對員工履職要求有哪些()。

A.勤勉盡責
B.精通業(yè)務(wù)
C.團隊協(xié)作
D.認真執(zhí)行
E.控制風險

2.多項選擇題制定中國建設(shè)銀行股份有限公司員工行為規(guī)范的依據(jù)有()。

A.憲法
B.國家有關(guān)法律
C.中國建設(shè)銀行股份有限公司章程
D.相關(guān)法規(guī)
E.銀監(jiān)局、人民銀行相關(guān)條例

3.多項選擇題下列表述中那些屬于建設(shè)銀行的風險理念()。

A.了解客戶
B.理解市場
C.全員參與
D.抓住關(guān)鍵
E.注重細節(jié)

4.多項選擇題下列規(guī)范哪些屬于座次次序的禮儀()。

A.客人優(yōu)先
B.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
C.長者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士優(yōu)先

5.多項選擇題握手非小事,也得講禮儀,下列規(guī)范那些屬于握手的禮儀()。

A.握手要自然大方,用力輕重適度
B.與對方保持目光接觸
C.女士先伸手我們再握手
D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們再握手
E.感謝對方時,應(yīng)主動伸手握手

最新試題

各級行應(yīng)注重合規(guī)檢查人員隊伍建設(shè),建立不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的()。

題型:單項選擇題

合規(guī)檢查程序包括()。

題型:多項選擇題

合規(guī)檢查應(yīng)以()為依據(jù)。

題型:多項選擇題

根據(jù)《中國建設(shè)銀行違規(guī)整改管理辦法》,應(yīng)建立整改責任制,逐級落實責任。()、()為建設(shè)銀行(部門)整改工作的第一責任人,應(yīng)定期聽取整改工作情況的匯報,研究整改措施,落實整改要求。

題型:多項選擇題

差別化的合規(guī)性審查程序是指新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、重大項目及相關(guān)制度等事項,應(yīng)執(zhí)行合規(guī)性審查()審查程序。其他事項可以采取事前征詢意見、事中閱提意見或發(fā)文會簽等方式進行。

題型:多項選擇題

對在規(guī)定時限內(nèi)未對合規(guī)檢查的問題整改的,應(yīng)進行()。

題型:單項選擇題

合規(guī)檢查前準備工作包括()。

題型:多項選擇題

有整改事項的業(yè)務(wù)管理部門,為整改責任部門,主要職責有()。

題型:多項選擇題

對于()的合規(guī)檢查人員,應(yīng)給予表彰獎勵。

題型:多項選擇題

對于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,對被檢查機構(gòu)應(yīng)提出如下要求()。

題型:多項選擇題