單項(xiàng)選擇題光大銀行（）作為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的主要營銷人員，有責(zé)任熟練掌握光大銀行網(wǎng)上銀行各種產(chǎn)品的特點(diǎn)，并認(rèn)真分析客戶需求，選中切入點(diǎn)，以便向客戶成功推介光大銀行產(chǎn)品。

A.各級(jí)客戶經(jīng)理
B.各級(jí)對(duì)私柜員
C.各級(jí)大堂經(jīng)理
D.各級(jí)對(duì)公柜員


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4.單項(xiàng)選擇題對(duì)公網(wǎng)上銀行客戶交易撤銷柜員操作描述錯(cuò)誤的有（）。

A.接到客戶電話通知應(yīng)暫停辦理匯劃
B.接到客戶傳真撤銷申請(qǐng)應(yīng)暫停辦理匯劃
C.接到客戶傳真撤銷申請(qǐng)后應(yīng)將款項(xiàng)劃回客戶帳戶
D.接到客戶正式撤銷申請(qǐng)后驗(yàn)印無誤后應(yīng)將款項(xiàng)劃回客戶帳戶

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)公網(wǎng)上銀行關(guān)于客戶交易撤銷描述正確的有（）。

A.客戶可以在網(wǎng)上銀行主動(dòng)發(fā)起撤銷
B.客戶只需將撤銷申請(qǐng)電話通知網(wǎng)點(diǎn)
C.客戶只需將撤銷申請(qǐng)公函傳真至網(wǎng)點(diǎn)
D.客戶應(yīng)首先傳真撤銷公函，再將原件送交網(wǎng)點(diǎn)

8.單項(xiàng)選擇題在對(duì)客戶的居民身份信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查后銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將（）。

A.將核查結(jié)果出具單據(jù)
B.核查結(jié)果明確告知中國人民銀行
C.核查結(jié)果明確告知客戶

9.單項(xiàng)選擇題身份核查中對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較小的銀行業(yè)務(wù)那種情況原則上應(yīng)暫停辦理業(yè)務(wù)（）。

A.公民身份證號(hào)碼不存在或公民身份號(hào)碼存在，但與姓名不匹配
B.姓名及身份證號(hào)碼一致但發(fā)證機(jī)關(guān)不一致
C.姓名及身份證號(hào)碼一致照片不一致
D.以上都是

10.單項(xiàng)選擇題下列哪類業(yè)務(wù)不需要柜臺(tái)進(jìn)行身份聯(lián)網(wǎng)核查（）。

A.開立單位結(jié)算帳戶
B.開立個(gè)人結(jié)算帳戶
C.辦理密碼掛失
D.辦理貸款入賬