A.查看資料
B.問卷調(diào)查
C.電話溝通
D.座談
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A.零售客戶經(jīng)營情況
B.零售客戶盈利情況
C.零售客戶的滿意度
D.零售客戶的情感
A.利用動銷臺賬獲取零售客戶需求信息
B.通過零售客戶提報的形式獲取需求
C.開展零售客戶調(diào)查
D.通過因子分析尋找客戶關(guān)鍵需求
A.利潤需求
B.服務(wù)需求
C.情感需求
D.成長需求
A.客戶申請?jiān)隽?br />
B.客戶更關(guān)注經(jīng)營利潤
C.客戶申請調(diào)整類別
D.非卷煙經(jīng)營的需求
A.成長需求
B.情感需求
C.服務(wù)需求
D.利潤需求
A.服務(wù)需求
B.滿足需求
C.成長需求
D.利潤需求
A.滿意度的提升
B.能參與煙草公司各項(xiàng)活動
C.被尊重、被認(rèn)同、被滿足、被理解
D.享受周到的服務(wù)工作
A.需求的多種多樣
B.馬斯洛需求層次理論依據(jù)
C.客戶作為卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)的重要環(huán)節(jié)
D.經(jīng)營主體是人
A.客戶忠誠度
B.客戶配合度
C.客戶滿意度
D.客戶支持度
A.情感需求
B.滿足需求
C.服務(wù)需求
D.成長需求
最新試題
手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點(diǎn)是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。
煙營銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是（）。
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。
卷煙營銷人員盡可能幫助客戶解決一些實(shí)際困難，與客戶建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。
利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
《煙草控制框架公約》將對卷煙生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的溝通造成重大的影響。
煙草是特殊的商品，所以零售客戶以追求利潤為目的是不對的。
有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買，也能有效地促使計(jì)劃性購買的顧客果斷（），實(shí)現(xiàn)即時即地的購買。
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。