尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

一定時期內發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

以下產品更適合于采用反應性供應鏈戰(zhàn)略管理模式的是（）。

下列描述中屬于存儲設施運營中常見問題的是（）。

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

車輛的平均車日行程為計算期總行程比上同期工作車日。

生產設施布局應該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。

運輸作業(yè)質量控制中的措施計劃表又稱（）。

配送作業(yè)質量問題產生的原因不包括（）。