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判斷題客戶服務(wù)的交易后要素是企業(yè)對(duì)客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。這類要素曾經(jīng)是客戶服務(wù)要素中最受重視的部分。

1.判斷題客戶服務(wù)的交易中要素往往備受客戶關(guān)注，因?yàn)閷?duì)客戶而言，這些要素是最直接和顯而易見的。

2.判斷題物流系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)要注意柔性和必要的應(yīng)急措施，以便順利地響應(yīng)諸如原材料短缺、自然災(zāi)害、勞動(dòng)力緊張等突發(fā)事件。

3.判斷題交易后要素為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。

4.判斷題市場(chǎng)營(yíng)銷通常描述為四個(gè)要素（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道）的組合。

5.判斷題從企業(yè)整體的角度看，客戶服務(wù)可視為超越市場(chǎng)戰(zhàn)略的部分。