下列關于運輸作業(yè)質量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

對物流系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)的運行情況進行監(jiān)測、檢查，比較物流過程實際執(zhí)行情況與其計劃的差異，從而及時地發(fā)現問題屬于（）。

六西格瑪管理業(yè)績測量的起點和終點都是“顧客的心聲”。

在物流費用的控制方法中，標準成本和預算控制是相對成本控制的主要方法。

在途物資跟蹤管理便于對物資進行事前事中控制，提高貨運的（）。

以下產品更適合于采用反應性供應鏈戰(zhàn)略管理模式的是（）。

牛鞭效應是供應鏈成員在自身利益驅動下，所做出的理性決策的結果。

出庫作業(yè)質量問題產生的原因不包括（）。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質量問題，一般來說責任人應該是（）。

處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。