判斷題超越客戶期望,是指提供給客戶一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為,或者客戶從未體驗(yàn)過(guò)的需求,使客戶產(chǎn)生驚喜。
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最新試題
處理異常運(yùn)輸合同時(shí),需要注意的事項(xiàng)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下產(chǎn)品更適合于采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理模式的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)能反映貨物保管與養(yǎng)護(hù)實(shí)際情況的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于運(yùn)輸合同異常的原因是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)顧客需求,提供顧客滿意的物流服務(wù),同時(shí)追求把提供物流服務(wù)過(guò)程中的浪費(fèi)和延遲降至最低程度,不斷提高物流服務(wù)過(guò)程的增值效益。
題型:判斷題
下列關(guān)于運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢(shì)的描述,正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TraportationManagementSystem),TMS 是一套基于運(yùn)輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng),該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運(yùn)輸作業(yè)、財(cái)務(wù)管理四大線索設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。
題型:判斷題
運(yùn)輸作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的處理不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出庫(kù)作業(yè)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理必須明確()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題